Dans le cadre de son Fonds « Innover dans la ville », la Métropole du Grand Paris (MGP) a octroyé, à la Ville, un financement de 5 004,42 euros pour l’expérimentation d’une solution numérique de Gestion de la Relation Citoyenne (GRC).
Cette subvention a permis l’acquisition d’un outil de gestion numérique des flux citoyens et des correspondances de toutes natures. Cette démarche vise à moderniser les services et à optimiser les échanges avec les usagers. Ainsi, toutes les correspondances sont enregistrées et tracées afin que le secrétariat général puisse s'assurer que chaque administré reçoive une réponse.